Área de clientes - Pedidos
Iremos al panel de gestión de nuestra web, y en el menú Área clientes.
Pulsaremos sobre Pedidos.
En el momento que sea confirmado un nuevo pedido se le asignará un nº de pedido y nos aparecerá en la lista de pedidos que podremos consultar de un solo vistazo junto a los datos más significativos:
- El nº de pedido.
- Fecha de realización del pedido.
- Nombre del cliente que ha realizado el pedido.
- Nombre del usuario que ha realizado el pedido.
- El importe total del pedido.
- La forma de pago seleccionada por el cliente.
- El método de envío seleccionado por el cliente.
- El estado del pedido.
Editar y consultar un pedido
- Pulsaremos sobre Editar pedido, el icono
o sobre el nº de pedido. - Podremos realizar las siguientes acciones:
- Modificar el estado del pedido mediante el icono
que aparece junto al Estado.
- Modificar y consultar los datos del cliente.
- Enviarle un email pulsando sobre el icono
.
- Pulsar sobre la pestaña Productos y consultar las imágenes del pedido. - Pulsaremos el botón Guardar.
Modificar el estado de un pedido
Para modificar el estado de un pedido tenemos dos opciones:- Opción 1: En el listado de pedidos, pulsar sobre el estado del pedido:
Nos aparecerá la siguiente ventana donde podremos seleccionar el nuevo estado:
Podremos, además avisar al cliente mediante un correo si marcamos el check "Avisar al cliente".
Recuerda pulsar sobre Guardar, para que los cambios se realicen.
- Opción 2: Pulsaremos sobre Editar pedido, el icono
o sobre el nº de pedido.
Podremos modificar el estado del pedido mediante el icono
que aparece junto al Estado:
Nos aparecerá la siguiente ventana donde podremos seleccionar el nuevo estado:
Podremos, además avisar al cliente mediante un correo si marcamos el check "Avisar al cliente".
Recuerda pulsar sobre Guardar, para que los cambios se realicen.
Exportar listado de correos y de pedidos
- Pulsaremos sobre el botón "Acciones", y luego elegiremos entre "Lista de correos" o "Lista de pedidos". Más información sobre exportar lista de correos o pedidos en el siguiente enlace.