Ideas y sugerencias

¿Tienes una idea o mejora que podríamos hacer en Arcadina?
Haz tu propuesta por éste medio y otros usuarios podrán votarla, y así entre todos mejoraremos el servicio que ofrecemos.
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  1. Poder seleccionar varias imágenes a la vez

    En la carpeta de imágenes de un álbum estaría bien poder seleccionar varias imágenes a la vez y no de una en una. Si por ejemplo subes varias fotos y se posicionan al final para moverlas al principio tienes que seleccionarlas una a una marcando cada casilla. Lo ideal sería por ejemplo sombrearlas todas con un pase de puntero y marcando la primera o una cualquiera lo quedaran todas seleccionadas. Si tienes que mover cualquier grupo de fotos es tedioso tener que marcarlas una a una.

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  2. Diseño del área de clientes

    No habría alguna manera de mejorar la vision del area de clientes???
    Alguna diseño mas moderno mas acorde con las nuevas tendencias de fotografia, vemos el diseño demasiado antiguo.
    Gracias

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    Hola, hemos revisado el diseño del área de clientes a varios niveles:

    https://blog.arcadina.com/novedad-rediseno-de-la-portada-y-carrito-de-compra-de-la-tienda-online-y-el-area-de-clientes-de-tu-web-de-fotografia/

    Hace poco también añadimos la opción de portada pública en los álbumes privados:
    https://blog.arcadina.com/albumes-de-fotografia-privados-con-portada-publica/

    Esperamos que las mejoras sean de vuestro agrado.

  3. Coração de "seleccionar tudo " ser opcional no backoffice

    Visualização do coração de "seleccionar tudo " ser opcional através do backoffice

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  4. Textos además de corazones en el área de clientes.

    Varios de mis clientes, como unos 25 en la campaña de comuniones me han llamado para solicitar ayuda a la hora de confirmar sus pedidos. Al no aparecer textos que indiquen que es cada cosa, la gente duda, deberíais hacer aunque sea como algo opcional, que aparte de los iconos, salga un texto indicando que significa ese icono. No me sirve la respuesta de que si nos posicionamos con el cursor encima nos lo indica, ya se lo digo a mis clientes, pero lo lógico es que el texto se vea sin más.
    Saludos.

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  5. en el area de cliente en los albumes deberia poder ponerse varias opciones,descarga y marcacion

    en el area de cliente en los albumes deberia poder ponerse varias opciones,descarga y marcacion

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  6. Que se vean en el área de clientes los álbumes privados pero sólo sean accesibles con contraseña

    Posibilidad de ver en el área de clientes una miniatura de diferentes clientes y para acceder al total de imagenes para descargar o comprar se tenga que usar una contraseña.

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    Hola a todos, ya es posible añadir portadas públicas a los álbumes privados del área de clientes. Esto permite darle visibilidad a tus álbumes privados con una portada con acceso directo al álbum.

    Mira un ejemplo de cómo ya lo utilizan los amigos de Emovere Studios:
    https://www.emoverestudios.pro/area-de-clientes

    Y aquí se explica como activar esa portada a un álbum:
    https://help.arcadina.com/knowledgebase/articles/1923745-area-de-clientes-portadas-de-los-%C3%A1lbumes

    Esperamos que la mejora sea de tu agrado. Y envíanos tu opinión sobre la misma y si crees que le falta o sobra algo.

    ¡Saludos!

  7. Visualizar mejor los precios por cantidades

    Ya podemos vender imágenes con un precio decreciente según cantidad, pero el cliente aún lo ve muy difícilmente.

    Una forma sería, por ejemplo, que donde dice "Desde 4€" se pudiera personalizar o poner Desde 4€, según cantidad" pero que además al dar al botón "Comprar", viera cómo puede bajar el precio según el número de unidades deseado.

    Muchas gracias

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    Hola, ahora en el carrito de compra de la tienda online y del área de clientes, en caso de productos que tengan descuentos por cantidad, se muestra un icono informativo que explica los diferentes tramos de precios y los descuentos existentes.

    Tienes más información en https://help.arcadina.com/knowledgebase/articles/489565-área-de-clientes-artículos-con-precios-por-canti

    Puedes ver como queda en la demo Tokyo:
    https://demotokyo.arcadina.com/lang/es/tienda-online/ejemplo-de-venta-de-fotos-con-formatos-impresos

    Esperamos que la mejora sea de tu agrado. Y envíanos tu opinión sobre la misma y si crees que le falta o sobra algo.

    ¡Saludos!

  8. Simplificar el proceso de selección de fotos

    Que no sea necesario rellenar el formulario de datos del carrito para cerrar un proceso de selección de fotos. Que sea un proceso más sencillo y rápido donde se soliciten ciertos datos al cliente (o ninguno) según las necesidades concretas de cada álbum.

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    Hola, disculpa por el retraso en la respuesta, esta mejora ya la realizamos hace unos meses, esperamos que ya estés disfrutando de ella.

    Puedes encontrar información sobre esta mejora y otras relacionadas en los siguientes enlaces:

    https://blog.arcadina.com/album-de-seleccion-de-fotos-en-el-area-de-clientes/

    https://blog.arcadina.com/album-de-descarga-gratuita-de-fotos-en-el-area-de-clientes/

    https://blog.arcadina.com/hemos-separado-la-tienda-online-y-el-area-de-clientes/

    Saludos

  9. Exportar selección a archivo de texto

    Una vez los clientes han hecho la selección de sus fotos, sería bueno poder exportar esa selección de numeros a un archivo de texto o excel, ahora la única manera que le he encontrado es imprimir el pedido, pero cuando es una selección de 100 fotos por ejemplo hay que imprimirlo en múltiples folios

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  10. Modo venta y selección al mismo tiempo

    Mientras un trabajo (Album) lo tenemos en modo selección estamos perdiendo ventas de copias.
    Tener los 2 modos activados nos ayudaría a aumentar nuestras ventas.
    He tenido el caso de tener que cambiar el modo para que hagan un pedido y posteriormente pasarlo de nuevo a selección.

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  11. Tienda on-line --> Ajustes --> Formas de Envio

    Necesito poder personalizar la "Forma de Envío" es decir el lugar de entrega de las fotos. En mi caso se trata de un colegio. Las personas simplemente seleccionarían las fotos que desean que le imprima para que se las lleve al colegio.
    El punto aqui es: el lugar de entrega no es ni su domicilio, ni en la tienda. El lugar de entrega es "El colegio" !!! Y forzar que tenga que elegir entre "Recoger en la tienda" o "Envio a domicilio", solo genera confusión.
    He probado con desmarcar las dos opciones para facilitarle al cliente con un clic menos…

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    Hemos añadido en “Área de clientes” → “Ajustes” → “Formas de envío” la nueva forma de envío “Recoger en…” para que podáis indicar cualquier dirección o algo más genérico como “Recoger en dirección convenida”. Esperamos que sea de vuestro agrado.

  12. Poder cambiar los datos de un pedido

    Me han llegado pedidos erróneos, y estaría bien poder cambiarlos para que el cliente no tenga que hacerlo. Por ejemplo, me han indicado que querían envio a domicilio y era recoger en tienda. De esta forma, si puedo cambiar el tipo de envío, cambia el precio y ya quedan bien los datos.

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  13. Simbolo moneda $ a U$S

    Necesito que el dolar americano este correctamente identificado con el simbolo de "U$S" en lugar de simplemente el símbolo de "$".

    No estoy seguro de si esto esta pasando en muchos países, pero el simbolo de "$" en mi país representa solo a la moneda local y no al dolar. Tanto es asi que parece un engaño si por ej. la pagina indica que algo cuesta $ 10 y cuando le van a cobrar le cobran U$S 10.

    Todas las paginas web de aqui tienen bien identificada la diferencia de cuando hablan de una moneda o cuando hablan de otra. …

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  14. Que aparezca la fecha en los cambios de estado de los pedidos

    Que aparezca la fecha en los cambios de estado de los pedidos.

    Por ejemplo, me sería muy útil saber cuándo fue enviado, o cuándo se ha pagado. Incluso que se pueda poner la fecha (no sólo que aparezca cuando lo cambias, sino que puedas cambiarlo).

    Por ejemplo:

    Me han encargado una fotografía y he visto que me la han pagado. Pero lo consulté un día tarde por lo que he visto que el pago se realizó el día 1 de enero de 2015 pero yo lo leí el 2 de enero de 2015. Al haber puesto que se ha pagado,…

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  15. Impresión de Pedido

    Cuando llega un pedido, echamos de menos poder hacer una impresión del pedido, con los datos del cliente, las observaciones que nos han detallado, y los ficheros que contiene.
    Ahora cuando lo necesitamos tenemos que ir haciendo COPIA/PEGA.
    No creo que sea muy laborioso crear una vista de impresión para esos pedidos que se necesiten ser impresos.

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  16. pedir menos datos al cliente de descargas gratuitas

    En un álbum de descarga gratuita nos hacen falta menos datos del cliente final que en los de descarga previo pago, ya que no necesitamos NIF, ni dirección etc que si son fundamentales en los otros tipos de álbumes (descarga previo pago, venta y envío de fotos previo pago, etc). ¿no podría hacerse una diferenciación de solicitar datos a los álbumes de descarga gratuita frente a los demás?

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    Ahora ya no es necesario pasar por el carrito para finalizar una selección o descarga gratuita de fotos. Tú decides si le pides datos o no a tu cliente y cuales, puedes pedirles solo el email o los que consideres necesarios. o no pedirles nada.

    Además, en el caso de las descargas gratuitas, en caso de pedir datos el formulario solo aparecerá en la primera descarga. Así a partir de la segunda ya no molestas más a tu cliente.

    Más información aquí:

    http://help.arcadina.com/knowledgebase/articles/942360-%C3%A1rea-de-clientes-gu%C3%ADa-para-el-usuario-descarga

    http://help.arcadina.com/knowledgebase/articles/506116-%C3%A1rea-de-clientes-crear-un-%C3%A1lbum-descarga-digital

    https://demoarizona.arcadina.com/lang/es/tienda-y-area-clientes/area-clientes/ejemplo-de-descarga-gratuita-de-fotos

    http://help.arcadina.com/knowledgebase/articles/942339-%C3%A1rea-de-clientes-gu%C3%ADa-para-el-usuario-seleccio

    https://demoarizona.arcadina.com/lang/es/tienda-y-area-clientes/area-clientes/ejemplo-de-seleccion-de-fotos

    Esperamos que sea de vuestro agrado.

  17. Suabalbums heredan caracteristicas de album padre (user, precios,marca de agua, etc...)

    Es tedioso introducir los mismos datos para multiples albums

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  19. Tiempo durante el cual será válido el enlace para descargar las imágenes.

    Sería posible ampliar el tiempo durante el cual será válido el enlace para descargar las imágenes. De momento es posible como máximo un mes, me resulta escaso. Muchas gracias y un saludo.

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  20. Descargas de archivos en jpg, en lugar de zip

    Acabo de comprobar que las descargas de archivos son en zip y que cada vez mas son a dispositivos móviiles, y muchos de ellos con sistema operativo IOS, y ahí esta el problema los iphone se quedan ciegos ante el zip y no asi los Android y los windows Phone.
    Por otro lado el hecho de comprimir una imagenJPG de 512 KB a zip es solo una rebaja infima, ese archivo comprimido a zip queda a 481KB

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