Ideas y sugerencias

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¿Cómo podemos mejorar Arcadina?

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  1. Simplificar el proceso de selección de fotos

    Que no sea necesario rellenar el formulario de datos del carrito para cerrar un proceso de selección de fotos. Que sea un proceso más sencillo y rápido donde se soliciten ciertos datos al cliente (o ninguno) según las necesidades concretas de cada álbum.

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    Hola, disculpa por el retraso en la respuesta, esta mejora ya la realizamos hace unos meses, esperamos que ya estés disfrutando de ella.

    Puedes encontrar información sobre esta mejora y otras relacionadas en los siguientes enlaces:

    https://blog.arcadina.com/album-de-seleccion-de-fotos-en-el-area-de-clientes/

    https://blog.arcadina.com/album-de-descarga-gratuita-de-fotos-en-el-area-de-clientes/

    https://blog.arcadina.com/hemos-separado-la-tienda-online-y-el-area-de-clientes/

    Saludos

  2. Exportar selección a archivo de texto

    Una vez los clientes han hecho la selección de sus fotos, sería bueno poder exportar esa selección de numeros a un archivo de texto o excel, ahora la única manera que le he encontrado es imprimir el pedido, pero cuando es una selección de 100 fotos por ejemplo hay que imprimirlo en múltiples folios

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  3. Modo venta y selección al mismo tiempo

    Mientras un trabajo (Album) lo tenemos en modo selección estamos perdiendo ventas de copias.
    Tener los 2 modos activados nos ayudaría a aumentar nuestras ventas.
    He tenido el caso de tener que cambiar el modo para que hagan un pedido y posteriormente pasarlo de nuevo a selección.

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  4. Tienda on-line --> Ajustes --> Formas de Envio

    Necesito poder personalizar la "Forma de Envío" es decir el lugar de entrega de las fotos. En mi caso se trata de un colegio. Las personas simplemente seleccionarían las fotos que desean que le imprima para que se las lleve al colegio.
    El punto aqui es: el lugar de entrega no es ni su domicilio, ni en la tienda. El lugar de entrega es "El colegio" !!! Y forzar que tenga que elegir entre "Recoger en la tienda" o "Envio a domicilio", solo genera confusión.
    He probado con desmarcar las dos opciones para facilitarle al cliente con un clic menos…

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    Hemos añadido en “Área de clientes” → “Ajustes” → “Formas de envío” la nueva forma de envío “Recoger en…” para que podáis indicar cualquier dirección o algo más genérico como “Recoger en dirección convenida”. Esperamos que sea de vuestro agrado.

  5. Simbolo moneda $ a U$S

    Necesito que el dolar americano este correctamente identificado con el simbolo de "U$S" en lugar de simplemente el símbolo de "$".

    No estoy seguro de si esto esta pasando en muchos países, pero el simbolo de "$" en mi país representa solo a la moneda local y no al dolar. Tanto es asi que parece un engaño si por ej. la pagina indica que algo cuesta $ 10 y cuando le van a cobrar le cobran U$S 10.

    Todas las paginas web de aqui tienen bien identificada la diferencia de cuando hablan de una moneda o cuando hablan de otra. …

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  6. Impresión de Pedido

    Cuando llega un pedido, echamos de menos poder hacer una impresión del pedido, con los datos del cliente, las observaciones que nos han detallado, y los ficheros que contiene.
    Ahora cuando lo necesitamos tenemos que ir haciendo COPIA/PEGA.
    No creo que sea muy laborioso crear una vista de impresión para esos pedidos que se necesiten ser impresos.

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  7. pedir menos datos al cliente de descargas gratuitas

    En un álbum de descarga gratuita nos hacen falta menos datos del cliente final que en los de descarga previo pago, ya que no necesitamos NIF, ni dirección etc que si son fundamentales en los otros tipos de álbumes (descarga previo pago, venta y envío de fotos previo pago, etc). ¿no podría hacerse una diferenciación de solicitar datos a los álbumes de descarga gratuita frente a los demás?

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    Ahora ya no es necesario pasar por el carrito para finalizar una selección o descarga gratuita de fotos. Tú decides si le pides datos o no a tu cliente y cuales, puedes pedirles solo el email o los que consideres necesarios. o no pedirles nada.

    Además, en el caso de las descargas gratuitas, en caso de pedir datos el formulario solo aparecerá en la primera descarga. Así a partir de la segunda ya no molestas más a tu cliente.

    Más información aquí:

    http://help.arcadina.com/knowledgebase/articles/942360-%C3%A1rea-de-clientes-gu%C3%ADa-para-el-usuario-descarga

    http://help.arcadina.com/knowledgebase/articles/506116-%C3%A1rea-de-clientes-crear-un-%C3%A1lbum-descarga-digital

    https://demoarizona.arcadina.com/lang/es/tienda-y-area-clientes/area-clientes/ejemplo-de-descarga-gratuita-de-fotos

    http://help.arcadina.com/knowledgebase/articles/942339-%C3%A1rea-de-clientes-gu%C3%ADa-para-el-usuario-seleccio

    https://demoarizona.arcadina.com/lang/es/tienda-y-area-clientes/area-clientes/ejemplo-de-seleccion-de-fotos

    Esperamos que sea de vuestro agrado.

  8. Suabalbums heredan caracteristicas de album padre (user, precios,marca de agua, etc...)

    Es tedioso introducir los mismos datos para multiples albums

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  10. Tiempo durante el cual será válido el enlace para descargar las imágenes.

    Sería posible ampliar el tiempo durante el cual será válido el enlace para descargar las imágenes. De momento es posible como máximo un mes, me resulta escaso. Muchas gracias y un saludo.

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  11. Descargas de archivos en jpg, en lugar de zip

    Acabo de comprobar que las descargas de archivos son en zip y que cada vez mas son a dispositivos móviiles, y muchos de ellos con sistema operativo IOS, y ahí esta el problema los iphone se quedan ciegos ante el zip y no asi los Android y los windows Phone.
    Por otro lado el hecho de comprimir una imagenJPG de 512 KB a zip es solo una rebaja infima, ese archivo comprimido a zip queda a 481KB

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  12. Marca de agua en seleccion productos

    Se podría poner una marca de agua en la imagen que hay en la pagina de selección de productos, veo la imagen es demasiado grande y facilmente copiable.

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  13. Albums en la zona de clientes

    Creo que le falta un pase automatico de las fotos de un album en el area de clientes a pantalla completa y poder agregar hasta una musica.

    Esto se puede hacer en la galerias de la WEB y creo que estaria muy bien que se pueda aplicar a los albums con fotos del area de clientes.

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  14. Marcos para las fotos de las galerias y zona de clientes

    Si la WEB es de color blanco y nosotros maquetamos las paginas de los albums en blanco, se pierde el fondo cuando se ven las fotos en las galerias.
    Poder activar o no un marco de un color nos permite destacar las fotos y las miniaturas en las galerias.

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  15. AREA DE CLIENTES mas ordenada

    Si en el AREA DE CLIENTES tenemos ALBUMS LIBRES, PRIVADOS, PRODUCTOS A LA VENTA y SERVICIOS, realmente parece un mercadillo CHINO.
    Seria perfecto poner un poco de orden como en el BLOG pudiendo crear categorías o disponer de áreas de clientes diferenciadas.
    Si un cliente quiere ver un reportaje lo normal es que acceda directamente a poner el USUARIO y la CONTRASEÑA, si quiere comprar un ALBUM o un MARCO, un enlace a la tienda y si quieren regalar una SESIÖN DE ESTUDIO, un enlace a los SERVICIOS FOTOGRAFICOS.
    A ver que os parece la idea.

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    Se han separado los conceptos de Tienda online y Área de clientes en el panel de gestión y en la web.

    Ahora puedes tener por un lado una Tienda online, útil para vender fotos, vídeos, productos y servicios. Y por otro lado un Área de Clientes privada, útil para ofrecer álbumes de muestra, selección y venta de fotos y vídeos con contraseña para un grupo específico de clientes.

    Además, puedes disponer de varias tiendas online o áreas de clientes si así lo necesitas. Interesante para por ejemplo tener una tienda de eventos deportivos y otra donde vendes tus servicios y productos (books, sesiones de fotos, etc.). O un área de clientes privada de clientes y otra de empresas.

    Ahora:

    1) A nivel de la web puedes disponer de tantas opciones de menú de tipo tienda y área de clientes como quieras. Ver la documentación adjunta con ejemplos.

    2) A nivel…

  16. Precios por cantidades para diversos productos.

    Al poner precios por cantidades tengo el problema de que estos se calculan si el cliente compra cinco veces la misma foto y no con cinco fotos diferentes. Es posible cambiar esto?

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  17. Tres SUB ALBUMS mas en el AREA de CLIENTES

    Para poder organizar bien las categorías del AREA DE CLIENTES seria perfecto crear tres o cuatro SUB ALBUMES mas.
    Podría ser así REPORTAJES - REPORTAJES 2014 - BODAS 2014 - BODA JOSE y MARIA - PREBODA - FOTOS PREBODA.
    Con la configuración actual la organización visual del AREA DE CLIENTES es confusa.

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  18. Videos cortos en Área de de Clientes

    Se debería poder colgar vídeos cortos y/o presentaciones de fotos en video musical (3 ó 4 minutos), en el área de clientes, de forma abierta o con contraseña con el fin de presentar resúmenes rápidos de eventos.

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  19. Incorporar a la lista de clientes los datos del cliente que haya hecho un pedido

    Buenos días
    Sería muy útil poder guardar los datos del cliente que ha realizado un pedido en la lista de clientes (en el caso de que sea un álbum público) y todavía mejor si podemos incluir una referencia al artículo que ha comprado (Archivo, foto, boda...) Tendríamos la Base de datos completa de los clientes que interactuan en nuestro Área de Clientes. Gracias

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  20. Solicitar Nombre y Apellidos por separado

    En la tienda on line en zona de pedidos, se solicita al cliente sus datos personales, nombre, nif, dirección, etc... ya me he encontrado con dos casos que donde pedimos el nombre, el cliente pone sólo su nombre. Mi sugerencia está en pedir Nombre Completo o añadir otra casilla donde ponga Apellidos.

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