Ideas y sugerencias

¿Tienes una idea o mejora que podríamos hacer en Arcadina?
Haz tu propuesta por éste medio y otros usuarios podrán votarla, y así entre todos mejoraremos el servicio que ofrecemos.
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  1. poder descargar fotos prepago desde galerias

    la posibilidad de que los clientes puedan descargar una foto pre-pagada desde la galeria, no solo impresiones.

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  2. Modo venta y selección al mismo tiempo

    Mientras un trabajo (Album) lo tenemos en modo selección estamos perdiendo ventas de copias.
    Tener los 2 modos activados nos ayudaría a aumentar nuestras ventas.
    He tenido el caso de tener que cambiar el modo para que hagan un pedido y posteriormente pasarlo de nuevo a selección.

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  3. Videos cortos en Área de de Clientes

    Se debería poder colgar vídeos cortos y/o presentaciones de fotos en video musical (3 ó 4 minutos), en el área de clientes, de forma abierta o con contraseña con el fin de presentar resúmenes rápidos de eventos.

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  4. Precios por cantidades para diversos productos.

    Al poner precios por cantidades tengo el problema de que estos se calculan si el cliente compra cinco veces la misma foto y no con cinco fotos diferentes. Es posible cambiar esto?

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  5. Impresión de Pedido

    Cuando llega un pedido, echamos de menos poder hacer una impresión del pedido, con los datos del cliente, las observaciones que nos han detallado, y los ficheros que contiene.
    Ahora cuando lo necesitamos tenemos que ir haciendo COPIA/PEGA.
    No creo que sea muy laborioso crear una vista de impresión para esos pedidos que se necesiten ser impresos.

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  6. Tienda on-line --> Ajustes --> Formas de Envio

    Necesito poder personalizar la "Forma de Envío" es decir el lugar de entrega de las fotos. En mi caso se trata de un colegio. Las personas simplemente seleccionarían las fotos que desean que le imprima para que se las lleve al colegio.
    El punto aqui es: el lugar de entrega no es ni su domicilio, ni en la tienda. El lugar de entrega es "El colegio" !!! Y forzar que tenga que elegir entre "Recoger en la tienda" o "Envio a domicilio", solo genera confusión.
    He probado con desmarcar las dos opciones para facilitarle al cliente con un clic menos…

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    Hemos añadido en “Área de clientes” → “Ajustes” → “Formas de envío” la nueva forma de envío “Recoger en…” para que podáis indicar cualquier dirección o algo más genérico como “Recoger en dirección convenida”. Esperamos que sea de vuestro agrado.

  7. Visualizar mejor los precios por cantidades

    Ya podemos vender imágenes con un precio decreciente según cantidad, pero el cliente aún lo ve muy difícilmente.

    Una forma sería, por ejemplo, que donde dice "Desde 4€" se pudiera personalizar o poner Desde 4€, según cantidad" pero que además al dar al botón "Comprar", viera cómo puede bajar el precio según el número de unidades deseado.

    Muchas gracias

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    Hola, ahora en el carrito de compra de la tienda online y del área de clientes, en caso de productos que tengan descuentos por cantidad, se muestra un icono informativo que explica los diferentes tramos de precios y los descuentos existentes.

    Tienes más información en https://help.arcadina.com/knowledgebase/articles/489565-área-de-clientes-artículos-con-precios-por-canti

    Puedes ver como queda en la demo Tokyo:
    https://demotokyo.arcadina.com/lang/es/tienda-online/ejemplo-de-venta-de-fotos-con-formatos-impresos

    Esperamos que la mejora sea de tu agrado. Y envíanos tu opinión sobre la misma y si crees que le falta o sobra algo.

    ¡Saludos!

  8. permitir descuento por cantidad

    permitir introducir un porcentaje de descuento a final del pedido, o bien según la cantidad total (por ej., 10% de descuento desde 40 € de compra) o según número de fotos (por ej., 10 % de descuento al comprar 2 fotos o más, 20% desde 5 o más) y que sea configurable por el usuario.

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  9. AREA DE CLIENTES mas ordenada

    Si en el AREA DE CLIENTES tenemos ALBUMS LIBRES, PRIVADOS, PRODUCTOS A LA VENTA y SERVICIOS, realmente parece un mercadillo CHINO.
    Seria perfecto poner un poco de orden como en el BLOG pudiendo crear categorías o disponer de áreas de clientes diferenciadas.
    Si un cliente quiere ver un reportaje lo normal es que acceda directamente a poner el USUARIO y la CONTRASEÑA, si quiere comprar un ALBUM o un MARCO, un enlace a la tienda y si quieren regalar una SESIÖN DE ESTUDIO, un enlace a los SERVICIOS FOTOGRAFICOS.
    A ver que os parece la idea.

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    Se han separado los conceptos de Tienda online y Área de clientes en el panel de gestión y en la web.

    Ahora puedes tener por un lado una Tienda online, útil para vender fotos, vídeos, productos y servicios. Y por otro lado un Área de Clientes privada, útil para ofrecer álbumes de muestra, selección y venta de fotos y vídeos con contraseña para un grupo específico de clientes.

    Además, puedes disponer de varias tiendas online o áreas de clientes si así lo necesitas. Interesante para por ejemplo tener una tienda de eventos deportivos y otra donde vendes tus servicios y productos (books, sesiones de fotos, etc.). O un área de clientes privada de clientes y otra de empresas.

    Ahora:

    1) A nivel de la web puedes disponer de tantas opciones de menú de tipo tienda y área de clientes como quieras. Ver la documentación adjunta con ejemplos.

    2) A nivel…

  10. Marca de agua en seleccion productos

    Se podría poner una marca de agua en la imagen que hay en la pagina de selección de productos, veo la imagen es demasiado grande y facilmente copiable.

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  11. Incorporar en el area de cliente en los datos del cliente el DNI o CIF para poder facturar

    Incorporar en el area de cliente en los datos del cliente el DNI o CIF para poder facturar creo que es un apartado importante a tener en cuenta en muy corto plazo.

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  12. Que se vean en el área de clientes los álbumes privados pero sólo sean accesibles con contraseña

    Posibilidad de ver en el área de clientes una miniatura de diferentes clientes y para acceder al total de imagenes para descargar o comprar se tenga que usar una contraseña.

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    Hola a todos, ya es posible añadir portadas públicas a los álbumes privados del área de clientes. Esto permite darle visibilidad a tus álbumes privados con una portada con acceso directo al álbum.

    Mira un ejemplo de cómo ya lo utilizan los amigos de Emovere Studios:
    https://www.emoverestudios.pro/area-de-clientes

    Y aquí se explica como activar esa portada a un álbum:
    https://help.arcadina.com/knowledgebase/articles/1923745-area-de-clientes-portadas-de-los-%C3%A1lbumes

    Esperamos que la mejora sea de tu agrado. Y envíanos tu opinión sobre la misma y si crees que le falta o sobra algo.

    ¡Saludos!

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  14. Solicitar Nombre y Apellidos por separado

    En la tienda on line en zona de pedidos, se solicita al cliente sus datos personales, nombre, nif, dirección, etc... ya me he encontrado con dos casos que donde pedimos el nombre, el cliente pone sólo su nombre. Mi sugerencia está en pedir Nombre Completo o añadir otra casilla donde ponga Apellidos.

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  15. Hacer configurables los campos que se piden al hacer un pedido

    Que se pueda elegir si mostrar o no los campos de dirección, población, etc.
    Y que sea obligatorio o no.

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  16. Sería interesante que en el formulario de pago y envío pudiera dejarse habilitada solamente una opción, por ejemplo "Descarga Digital".

    Sería interesante que en el formulario de pago y envío pudiera dejarse habilitada solamente una opción, por ejemplo "Descarga Digital", para aquellas imágenes que solo vayan a ser entregadas de esta manera.

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  17. Buscador de fotos en área de clientes

    Permitir buscar una fotografía por el nombre en el área de clientes. Así facilitaríamos a los clientes encontrar una fotografía, por ejemplo en el caso de eventos públicos como puede ser una carrera, por dorsal poder encontrar el cliente su fotografía, o por su nombre, etc.

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  18. Albums en la zona de clientes

    Creo que le falta un pase automatico de las fotos de un album en el area de clientes a pantalla completa y poder agregar hasta una musica.

    Esto se puede hacer en la galerias de la WEB y creo que estaria muy bien que se pueda aplicar a los albums con fotos del area de clientes.

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  19. Suabalbums heredan caracteristicas de album padre (user, precios,marca de agua, etc...)

    Es tedioso introducir los mismos datos para multiples albums

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  20. Incorporar a la lista de clientes los datos del cliente que haya hecho un pedido

    Buenos días
    Sería muy útil poder guardar los datos del cliente que ha realizado un pedido en la lista de clientes (en el caso de que sea un álbum público) y todavía mejor si podemos incluir una referencia al artículo que ha comprado (Archivo, foto, boda...) Tendríamos la Base de datos completa de los clientes que interactuan en nuestro Área de Clientes. Gracias

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