AdminArcadina Soporte (Arcadina - Webs profesionales para fotógrafos, Arcadina)

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    1 comentario  ·  Ideas y sugerencias » General  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Nos has pillado :) llevamos unos días trabajando intensamente en ello, y esperamos tenerlo pronto. Ampliar el espacio no es algo trivial, se ha de planificar para proveer de dicho almacenamiento.

    Por cierto, Photoshelter y otros que ofrecen esos espacios también cobran comisiones por cada venta. Nosotros no.

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    planificada  ·  7 comentarios  ·  Ideas y sugerencias » Área de clientes  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Hola "info", sí sabemos que no es la solución idónea, y por ello estamos estudiando cual es la mejor forma de implementar lo que se comenta, que un mismo álbum pueda tener activos varios modos de funcionamiento.

    Actualmente no es posible activar los dos modos para un mismo álbum, porque son propósitos diferentes.

    Lo que sí puedes hacer es crear un formato que se llame "Selección" (o cómo creas conveniente) y que tenga un precio de 0€, y de esa forma podrán hacerte un pedido sin tener que pagar nada, y si incluyen otros formatos que sí tengan precio, pues entonces sí que pagarán.

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    1 comentario  ·  Ideas y sugerencias » Tienda Online  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
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    3 comentarios  ·  Ideas y sugerencias » Tienda Online  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Gracias a ti por proponer mejoras.

    Haremos un sistema que permita editar los precios particulares de las fotos que se seleccionen.

    En princpio vemos bien la sugerencia, pero tenemos algunas dudas sobre su posible funcionamiento ¿Nos podrías explicar un poco más la sugerencia?

    - ¿Qué ocurre si varias fotos tienen precios por cantidades diferentes?
    - ¿Qué ocurre si seleccionas fotos que tienen precio único con fotos que tienen precios por cantidades?

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    1 comentario  ·  Ideas y sugerencias » Área de clientes  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Hola Gustavo, en el momento en que se crea un álbum, se puede crear el usuario que tendrá acceso a dicho álbum.

    Eso sí, solo se puede crear un cliente, si se necesitan crear más se debe hacer desde la gestión de usuarios, ¿es eso a lo que te refieres? ¿poder crear varios clientes desde la gestión del álbum?

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    1 comentario  ·  Ideas y sugerencias » Redes sociales  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    La idea de la Arizona es que la cabecera se quede limpia con el logo. No obstante, si más clientes opinan que el lugar adeucado para los iconos sociales es en la parte superior, podemos estudiar el hacerlo opcional, el decidir dónde situarlos.

    Gracias por tu colaboración.

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    en revisión  ·  2 comentarios  ·  Ideas y sugerencias » Área de clientes  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    En su momento lo estudiamos y no encontramos una buena forma de representar ese escalado de precios. Lo volveremos a estudiar.

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    en revisión  ·  1 comentario  ·  Ideas y sugerencias » Panel de control  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Hola, el orden de las listas es algo interno, en ningún momento aparece dicho orden a la vista del cliente.

    Al ordenarse alfabéticamente, podéis jugar con eso y poner, por ejemplo el siguiente formato:

    "01 Barato"
    "02 Menos barato"
    "03 Normal"
    "04 Un poco caro"
    "05 Caro"

    De esa forma se ordenará según vuestras necesidades.

    De todas formas, tomamos nota de la sugerencia.

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    1 comentario  ·  Ideas y sugerencias  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Hola, suponemos que te refieres a la lista de galerías, no a las fotos en sí.

    Se muestran con esa opacidad para que el título de la galería se pueda leer correctamente. Las fotos en sí, las que están dentro de las galerías, se muestran sin ninguna opacidad y sin nada, solo las fotos.

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    2 comentarios  ·  Ideas y sugerencias » General  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Hola, el código de comentas ¿dónde se almacena? ¿en los datos EXIF/IPTC de la imagen? ¿Nos podrías enviar un ejemplo a "soporte@arcadina.com"? Gracias.

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    1 comentario  ·  Ideas y sugerencias » General  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Hola Joaquín, en la tienda/área de clientes sí que hay un buscador de imágenes, que busca por los álbumes a los que el usuario tiene permiso de acceso, si los álbumes son públicos buscará por ellos también.

    Como dices en el blog también hay un buscador.

    En las galerías no lo hay, eso es cierto, consideramos que en las galerías de "escaparate" no es necesario un buscador, aunque podemos estar equivocados, por supuesto. ¿Es ahí donde indicas que debería haber un buscador?

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    1 comentario  ·  Ideas y sugerencias » Área de clientes  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Por si te sirve para tu propósito, existe la posibilidad de descargar la lista de imágenes incluidas en un pedido: http://help.arcadina.com/knowledgebase/articles/818607-%C3%81rea-de-clientes-consultar-y-obtener-el-listado

    Así puedes utilizar esa lista para ir marcando las que vas procesando, o para añadir dicha lista directamente al Lightroom, y que éste se encargue de localizarlas y cargarlas.

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    2 comentarios  ·  Ideas y sugerencias » Galerías  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Hola Yolanda, no terminamos de entender a qué te refieres.

    Puedes subir las imágenes al tamaño que quieras, que el sistema las ajusta para que se vean correctamente en la web. Nosotros aconsejamos ajustar el tamaño y peso en el ordenador antes de subir las imágenes al panel para que el envío sea más rápido y para que ocupen menos espacio en el servidor, pero si las subes tal cual, el sistema las ajusta.

    No se si es eso a lo que te referías.

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    1 comentario  ·  Ideas y sugerencias » Área de clientes  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    El gasto extra no está pensado como lo planteas. Es un gasto de manipulación, embalaje y envío. Sería para productos grandes o especiales.

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    2 comentarios  ·  Ideas y sugerencias » Diseño Arizona  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Hola, tenemos previsto realizar algunas mejoras referentes a las fuentes en los próximos meses, esperemos que te gusten.

    Agregar fuentes personalizadas a un diseño es un tema complejo, porque afecta a la estructura del diseño, pero lo tendremos en cuenta.

    Gracias.

    Ya es posible configurar las fuentes para el menú, los títulos y los textos. Utilizamos las fuentes de Google Fonts.

    Vemos que la fuente que comentas no está disponible en la biblioteca de Google Fonts, por lo que no podemos incorporarla al sistema.

    Si alguna vez estuviera disponible en el servicio indicado, no habría problema en añadirla a la lista de fuentes disponibles.

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    La lista de precios general sí que se puede modificar, son los precios que hay en cada formato/producto.

    El poder asignar una lista diferente como lista por defecto obligaría a añadir todos los productos a dicha lista y mantenerla siempre actualizada.

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    ¿Sería suficiente con enviar un correo al administrador de la web cuando un cliente se identifica en el área de clientes?

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    7 comentarios  ·  Ideas y sugerencias » Tienda Online  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
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    Hola, en los álbumes de descarga gratuita si que está incluida esa opción.

    Si te refieres a los álbumes de venta, hay que tener en cuenta que pueden tener diferentes formatos de venta, y por lo tanto ser más complicado. Pero lo estudiaremos de todas formas.

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    Si accedes a la sugerencia, haciendo clic en el título, aparecen todas las fechas.

    En el listado de sugerencias no aparece, la herramienta que utilizamos no tiene dicha opción. Lo sentimos.

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